저희 고객은 소셜 미디어 채널을 통해 판매되는 선글라스 중심의 제품 라인을 보유한 미국 신생 기업입니다. 이 회사는 두 명의 젊은 파트너가 운영하는데, 그중 한 명은 상당한 팔로워를 보유한 소셜 미디어 인플루언서입니다. 고객은 특히 신제품 라인인 만큼 제품의 모든 측면에 매우 꼼꼼하고 신중합니다.
신생 기업으로서 고객은 제품 라인의 모든 측면에 매우 신중했습니다. 제품 세부 사항(예: 색상, 포장, 소재 선글라스도 필요했습니다. 고객은 또한 FDA 및 테스트 보고서, 온라인 조사를 수행하고 필요한 정보를 제공할 수 있는 회사와 연결해야 했습니다. 지불 또한, 고객이 지불 이체 및 등록과 관련된 문제에 직면하면서 프로세스도 문제가 되었습니다.