للشركات الناشئة

مساعدة عميل جديد مقيم في الولايات المتحدة في إطلاق خط الإنتاج والمبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

عميلنا شركة أمريكية جديدة، تُركز على النظارات الشمسية، وتُباع عبر منصات التواصل الاجتماعي. يدير الشركة شريكان شابان، أحدهما مؤثر على منصات التواصل الاجتماعي وله قاعدة جماهيرية واسعة. تتميز الشركة بدقة وحرص شديدين في جميع جوانب منتجاتها، لا سيما أنها خط إنتاج جديد.

كشركة جديدة، كان العميل شديد الحرص على جميع جوانب خط إنتاجه. احتاج إلى جولات متعددة من النقاش والتأكيد على تفاصيل المنتج، مثل اللون والتغليف والمواد من نظاراتهم الشمسية. كما طلب العميل إدارة الغذاء والدواء وتقارير الاختبار، الأمر الذي تطلب منهم إجراء بحث عبر الإنترنت والتواصل مع الشركات التي يمكنها توفير المعلومات اللازمة. قسط وكانت العملية أيضًا بمثابة تحدي، حيث واجه العميل مشكلات تتعلق بتحويلات الدفع والتسجيل.

• جولات متعددة من اختبار العينات وتصميم التعبئة والتغليف عُرضت على العميل، مع إرسال صور وعينات مرجعية للمراجعة. ساهم ذلك في فهم العميل للمنتجات بشكل أفضل وتقديم ملاحظاته.
• ولمعالجة مخاوف العميل بشأن عملية الاختبار، قدمنا عرضًا توضيحيًا بالفيديو لعملية الاختبار. اختبار إسقاط الكرةشرح المبادئ الأساسية وكيفية إجرائه. في النهاية، قرر العميل عدم إجراء الاختبار.
• لقد قدمنا للعميل مزيد من صور المنتج، مما سمح لهم بمعرفة المزيد عن مصنعنا ومنتجاتنا، مما ساعدهم على اكتساب أفكار جديدة للطلبات المستقبلية.
• عندما واجه العميل مشاكل في الدفع، سألنا أولاً عن كيفية تعامل عميل سابق واجه مشاكل مماثلة. ثم أبلغنا العميل بعملية الدفع وزودناه بتفاصيل حول كيفية تسجيل حساب وإتمام المعاملات المعفاة من الضرائب، مما أدى في النهاية إلى... تم الدفع بنجاح.

شكرًا جزيلًا لمساعدتنا في الحصول على أفضل النظارات. أنتم الأفضل ونحن نقدّركم!